À l'écoute de vos commentaires
Chez Groupe Forget, nous tenons constamment à améliorer l’expérience client et à rendre vos passages en clinique plus agréables. Afin de mieux vous servir, nous vous remercions de partager avec nous votre opinion. Veuillez noter que vos informations demeureront totalement confidentielles.

EN GÉNÉRAL...

1.  Le délai pour obtenir un rendez-vous répond à mes attentes.
2.  L'accueil à mon arrivée est cordial, respectueux et chaleureux.
3.  La sécurité et la propreté des lieux sont adéquates.
4.  Les bureaux et la salle d'attente sont confortables et bien aménagés.
5.  L'emplacement du bureau est adéquat.
6.  Les membres du personnel m'ont accordé toute l'attention nécessaire.
7.  Les heures d'ouverture sont flexibles et concordent avec mon horaire.

MON AUDIOPROTHÉSISTE...

8.  A bien cerné mes attentes face à l'appareillage.
9.  M'a bien expliqué mon profil auditif.
10.  M'a fourni des explications claires quant aux modèles et technologies de prothèses auditives.
11.  A eu un comportement respectueux et empathique lors de ma consultation.
12.  A pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement et l'utilisation de mon appareillage.

EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS ET SERVICES...

13.  Mon appareillage auditif répond à mes attentes.
14.  Mes appareils auditifs sont confortables.
15.  Je porte quotidiennement mon appareillage auditif.
16.  Je comprends bien le fonctionnement et l'utilisation de mon appareillage auditif.

EN TERMINANT...

17.  Je désire revenir chez le Groupe Forget.
18.  Je n'hésiterais pas à référer un ami.
19. J'apprécierais recevoir des informations supplémentaires sur les prothèses auditives de haute définition.

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