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À l'écoute de vos commentaires
Au Groupe Forget, nous tenons constamment à améliorer l’expérience client et à rendre votre passage en clinique plus agréable. Afin de mieux vous servir, nous vous remercions de partager avec nous votre opinion. Veuillez noter que ces informations demeureront totalement confidentielles.

EN GÉNÉRAL...

1.  Le délai pour obtenir un rendez-vous et les heures qui me sont offertes pour obtenir celui-ci répondent à mes attentes.
2.  L'accueil à mon arrivée est cordial, respectueux et chaleureux.
3.  L’emplacement, la sécurité et la propreté des lieux sont adéquats.

MON AUDIOPROTHÉSISTE...

4.  A bien cerné mes attentes et mes besoins face à l'appareillage en me questionnant sur mes activités quotidiennes et mes difficultés d’écoute.
5.  M'a fourni des explications claires quant aux modèles, aux technologies de prothèses auditives et aux programmes gouvernementaux couvrant celles-ci.
6.  A eu un comportement respectueux et empathique lors de ma consultation.
7.  A pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement et l'utilisation de mon appareillage. En plus de faire un suivi pour valider mon adaptation face à la correction auditive.

EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS ET SERVICES...

8.  Mon appareillage auditif répond à mes attentes (confortable, son agréable, etc).
9.  Je porte mon appareil auditif :

EN TERMINANT...

10. Je souhaite référer un ami pour un dépistage auditif sans frais
11. J'apprécierais recevoir des informations supplémentaires sur les prothèses auditives de technologies supérieures et sur les solutions de connectivité Bluetooth (TV, cellulaire, etc.).

 * offre permanente.

Merci du temps consacré à nous communiquer vos commentaires !

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