À l'écoute de vos commentaires
Au Groupe Forget, nous tenons constamment à améliorer l’expérience client et à rendre votre passage en clinique plus agréable. Afin de mieux vous servir, nous vous remercions de partager avec nous votre opinion. Veuillez noter que ces informations demeureront totalement confidentielles.

EN GÉNÉRAL...

1.  Le délai pour obtenir un rendez-vous répond à mes attentes.
2.  L'accueil à mon arrivée est cordial, respectueux et chaleureux.
3.  La sécurité et la propreté des lieux sont adéquates.
4.  L'emplacement du bureau est adéquat et celui-ci est à proximité de ma résidence.
6.  Les heures d'ouverture sont flexibles et concordent avec mon horaire.

MON AUDIOPROTHÉSISTE...

7.  A bien cerné mes attentes face à l'appareillage.
8.  M'a bien expliqué mon profil auditif.
9.  M'a fourni des explications claires quant aux modèles et technologies de prothèses auditives.
10.  A eu un comportement respectueux et empathique lors de ma consultation.
11.  A pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement et l'utilisation de mon appareillage.

EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS ET SERVICES...

12.  Mon appareillage auditif répond à mes attentes.
13.  Mes appareils auditifs sont confortables.
14.  Je porte quotidiennement mon appareillage auditif.

EN TERMINANT...

15. Je désire revenir chez le Groupe Forget.
16. Je souhaite référer un ami pour un dépistage auditif sans frais * offre permanente.
17. J'apprécierais recevoir des informations supplémentaires sur les prothèses auditives de haute définition.

Merci du temps consacré à nous communiquer vos commentaires !